Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao criar uma conta no Norte, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que o serviço faz

O Norte coleta, organiza e apresenta métricas de marketing das plataformas que você conecta, gerando dashboards, relatórios e análises interpretativas.

3. Suas responsabilidades

• Autorização legítima: você só conecta ativos que possui ou que foram formalmente compartilhados com você pelo titular. Conectar ativo de terceiro sem autorização é violação destes termos e, possivelmente, da lei.
• Credenciais: manter sua senha em segredo e nos avisar de qualquer acesso indevido.
• Links compartilhados: você decide para quem envia. Um link de relatório entregue à pessoa errada é responsabilidade de quem enviou — por isso oferecemos senha, prazo de validade e revogação.
• Conformidade: respeitar os termos das plataformas conectadas e a legislação aplicável.

4. O que não pode

• Tentar acessar dados de outra organização;
• Fazer engenharia reversa, raspagem automatizada ou testes de intrusão sem autorização escrita;
• Revender acesso à plataforma sem acordo prévio;
• Usar o serviço para atividade ilícita, enganosa ou que viole direitos de terceiros.

5. Precisão dos dados — leia esta seção

Todas as métricas exibidas vêm das APIs das plataformas de origem. Nós não inventamos, não estimamos e não preenchemos lacunas. Quando um dado não está disponível, o Norte mostra "indisponível" — nunca zero. Ausência de dado e valor zero são coisas diferentes, e confundi-las produz relatório mentiroso.

As plataformas de origem podem revisar números retroativamente, alterar definições de métricas ou descontinuá-las sem aviso. Quando isso acontece, o Norte registra e informa em vez de esconder.

Análises geradas por IA são interpretativas, não conselho profissional. Todo cálculo numérico é feito pelo servidor a partir dos dados coletados; a IA apenas descreve e sugere hipóteses sobre números que ela não calcula. Revise antes de publicar para um cliente.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros (infraestrutura de nuvem e APIs da Meta). Não garantimos operação ininterrupta nem prometemos SLA sem contrato específico. Manutenções planejadas são comunicadas quando possível.

7. Propriedade

Seus dados são seus. O código, a interface, a marca e a arquitetura do Norte são nossos. Você recebe uma licença de uso, não de propriedade.

8. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento — veja exclusão de dados. Podemos suspender contas que violem estes termos, com aviso prévio quando for possível.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço — inclusive decisões de negócio tomadas com base nos relatórios. O relatório informa; a decisão é sua.

10. Marcas de terceiros

Norte é um produto independente, sem afiliação, patrocínio ou endosso da Meta Platforms, Inc. "Facebook", "Instagram" e "Meta" pertencem a seus respectivos titulares e são citados apenas para identificar as integrações disponíveis.

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.